Minimalne Wymagania Sprzętowe
Szczerze? Prawie każdy laptop czy komputer kupiony po 2016 roku spokojnie
poradzi sobie z naszymi zajęciami. Potrzebujesz procesora, który nie
zawiesza się podczas otwierania kilku kart w przeglądarce, minimum 4GB RAM
(choć 8GB to większy komfort), i jakiegokolwiek systemu operacyjnego –
Windows 10 lub nowszy, macOS od wersji 10.13, albo dowolny Linux z aktualną
przeglądarką.
W praktyce – jeśli oglądasz filmy na YouTube bez problemów i możesz
prowadzić rozmowę wideo, twój sprzęt jest wystarczający. Naprawdę.
Słuchawki z mikrofonem? Nie są obowiązkowe, ale znacznie poprawiają jakość
interakcji podczas sesji grupowych. Kamerka internetowa też jest opcjonalna
– wielu uczestników woli nie włączać kamery, i to jest w porządku.
Połączenie Internetowe i Rzeczywistość
Oficjalnie polecamy minimum 5 Mb/s dla komfortowego uczestnictwa w
transmisjach na żywo. Ale życie bywa różne – jeśli czasem Twoje połączenie
szwankuje, wszystkie sesje są nagrywane i dostępne w jakości, która nie
obciąży nawet słabszego łącza.
Wiele osób łączy się z mobilnego hotspota i też świetnie sobie radzi. Co
więcej, nasza platforma automatycznie dostosowuje jakość wideo do Twojego
połączenia – możesz nie mieć kryształowego obrazu, ale nie stracisz treści.
Zabawne – czasem największy problem to nie technologia, tylko dzieci,
które akurat potrzebują pomocy z lekcjami dokładnie w trakcie webinaru.
Nagrania rozwiązują też ten problem.
Platforma Edukacyjna – Prosta Jak Porządna Poczta
Nie wymyśliliśmy koła na nowo. Nasza platforma działa w zwykłej
przeglądarce – Chrome, Firefox, Safari, Edge. Nie ma instalacji, nie ma
skomplikowanych konfiguracji. Dostajesz link, klikasz, logujesz się – i już
jesteś w środku.
Wszystkie materiały – nagrania, PDF-y, arkusze do ćwiczeń – są w jednym
miejscu. Możesz je oglądać online albo pobierać na dysk, żeby mieć dostęp
offline. System pamięta, gdzie skończyłeś oglądać nagranie, więc możesz
wrócić dokładnie tam, gdzie przerwałeś.
A jeśli kiedykolwiek się zgubisz? Mamy filmiki instruktażowe długości 2-3
minut, które pokazują każdą funkcję platformy. Plus rzecz jasna – nasz
zespół wsparcia, który odpowiada zwykle tego samego dnia.
Wsparcie Techniczne – Ludzie, Nie Boty
Kiedy kontaktujesz się z naszym wsparciem, rozmawiasz z prawdziwą osobą,
która prawdopodobnie sama korzystała z naszych programów albo przynajmniej
rozwiązała już setki podobnych problemów. Nie dostajesz automatycznej
odpowiedzi typu "spróbuj wyłączyć i włączyć".
Średnio odpowiadamy w ciągu dwóch godzin w dni robocze. W weekend może to
zająć trochę dłużej, ale jeśli to pilne – zawsze jest dostępny numer
alarmowy na wypadek poważnych awarii technicznych przed lub podczas zajęć
na żywo.
Około 60% zgłoszeń technicznych rozwiązujemy jednym emailem. Kolejne
30% wymaga krótkiej rozmowy przez czat. Tylko w rzadkich przypadkach
potrzebne jest zdalne połączenie – i wtedy umówimy termin, który Ci
pasuje.
Przygotowanie Przed Pierwszymi Zajęciami
Tydzień przed startem dostaniesz email z listą kontrolną. Brzmi formalnie,
ale to naprawdę tylko: sprawdź, czy Twój login działa, obejrzyj dwuminutowy
film z wycieczką po platformie, i zarezerwuj sobie spokojne miejsce na
pierwszy webinar.
Niektórzy wolą dołączyć 15 minut wcześniej na pierwszych zajęciach, żeby
sprawdzić dźwięk i obraz. To dobry pomysł – jest przestrzeń na testy
techniczne przed oficjalnym rozpoczęciem.
I jeszcze jedno – nie stresuj się. Ponad 90% uczestników w 2024 roku
zaczynało z minimalnym doświadczeniem technologicznym. Jeśli potrafisz
obsłużyć Facebooka albo bankowość online, poradzisz sobie z naszą platformą
bez problemu.
